Договір публічної оферти
Договір публічної оферти для сайту https://yakzamanetsa.com .
Цей Договір оферти регулює порядок користування сайтом https://yakzamanetsa.com та придбання товарів у Продавця — ФОП Михаленко Артур Максимович. Договір є публічним і вважається укладеним з моменту прийняття Користувачем його умов.
1. Терміни та поняття
1.1. Користувач — особа, яка має доступ до сайту та використовує його функціонал.
1.2. Продавець — ФОП Михаленко Артур Максимович, ЄДРПОУ 3567103539, запис № 2010350000000502820 від 15.02.2024, адреса: 04084, м. Київ, вул. Жашківська 8, кв. 2.
1.3. Послуги/Товари — продукція та інформаційні матеріали, доступні на сайті.
1.4. Асортимент — перелік товарів, доступних на сайті.
1.5. Купівля — процес оформлення та оплати замовлення на сайті.
1.6. Дані Користувача — інформація, що стосується Користувача і обробляється Продавцем.
1.7. Контент — фотографії, описи товарів, тексти та інші матеріали сайту.
1.8. Сookies — файли, що зберігаються на пристрої Користувача.
1.9. Політика конфіденційності — документ, що регулює обробку персональних даних Користувачів.
2. Предмет договору
2.1. Продавець надає Користувачу можливість придбання товарів, представлених на сайті.
2.2. Користувач зобов’язується дотримуватися умов договору, надавати достовірні дані та здійснювати оплату згідно з обраним способом.
2.3. Продавець забезпечує якість товарів та надає інформацію щодо оплати, доставки, обміну та повернення.
3. Порядок оформлення договору
3.1. Договір укладається шляхом прийняття Користувачем умов оферти та оформлення замовлення на сайті.
3.2. Користувач заповнює форму замовлення, надає особисті дані та підтверджує замовлення.
3.3. Продавець підтверджує отримання замовлення та оплати.
3.4. Укладений договір може бути надісланий Користувачу електронною поштою.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Додати товар до кошика.
4.2. Заповнити форму замовлення.
4.3. Обрати спосіб доставки та спосіб оплати.
4.4. Підтвердити замовлення.
4.5. Продавець перевіряє наявність товару, формує замовлення та здійснює відправку.
4.6. Продавець повідомляє про строки доставки та статус замовлення.
4.7. Строки виконання індивідуальних замовлень узгоджуються окремо.
5. Оплата товару
5.1. Оплата здійснюється 100% наперед, оскільки часткова передоплата через онлайн-еквайринг є технічно неможливою.
5.2. Користувач оплачує товар через доступні платіжні інструменти на сайті.
5.3. Замовлення обробляється після надходження коштів на рахунок Продавця.
6. Доставка товару
6.1. Відправка здійснюється тільки після повної оплати.
6.2. Орієнтовний строк доставки — 1–5 робочих днів.
6.3. Вартість доставки визначається тарифами обраної служби доставки.
6.4. Питання щодо вартості та деталей доставки вирішуються через контактні дані на сайті.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Права Продавця
– змінювати асортимент;
– відмовити у виконанні замовлення при порушенні умов договору;
– змінювати умови оферти;
– здійснювати перевірку даних Користувача для виконання замовлення.
7.2. Обов’язки Продавця
– забезпечити належну якість товару;
– надати повну інформацію про товар;
– виконати доставку у погоджені строки;
– повернути кошти у випадках, передбачених законодавством та цим договором.
7.3. Права Користувача
– здійснювати замовлення та отримувати товари належної якості;
– отримувати інформацію щодо товарів;
– вимагати повернення коштів у випадках, визначених законодавством та договором;
– звертатися до Продавця для вирішення питань щодо замовлення.
7.4. Обов’язки Користувача
– надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
– оплатити товар у повному обсязі;
– перевіряти товар при отриманні;
– дотримуватися правил експлуатації товару.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Повернення та обмін здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
8.2. Строк повернення товару належної якості — 14 днів з моменту отримання (за умови збереження товарного вигляду).
8.3. Повернення коштів здійснюється протягом до 10 днів з моменту отримання поверненого товару.
8.4. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
8.5. Повернення коштів до відправки товару можливе у разі:
– помилкової оплати;
– подвійної оплати;
– скасування замовлення до передачі у службу доставки.
8.6. У разі отримання товару неналежної якості Продавець здійснює повернення коштів або обмін за рахунок Продавця.
8.7. Індивідуальні вироби, виготовлені за запитом, поверненню не підлягають (ст. 9 Закону про захист прав споживачів).
9. Умови відмови від договору
9.1. Користувач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару.
9.2. Відмова від договору можлива лише за умови повернення товару у первинному стані.
9.3. Продавець має право відмовитися від договору у випадку порушення Користувачем умов даної оферти.
10. Обмеження відповідальності
10.1. Продавець не несе відповідальності за:
– дії третіх осіб (служби доставки, платіжні сервіси);
– затримки доставки, спричинені логістичними компаніями;
– некоректне використання товарів Користувачем;
– перебої в роботі сайту через технічні збої, форс-мажорні обставини або дії хостинг-провайдерів.
10.2. Максимальна відповідальність Продавця — повернення коштів за товар.
11. Форс-мажор
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком форс-мажорних обставин: війна, страйки, пожежі, стихійні лиха, перебої в енергопостачанні, кібератаки, дії державних органів та інші події, що не підконтрольні сторонам.
11.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання, повинна повідомити іншу сторону протягом 7 днів.
11.3. Строк виконання зобов’язань переноситься на період дії форс-мажору.
12. Порядок вирішення спорів
12.1. Усі спори вирішуються шляхом досудового врегулювання.
12.2. Користувач зобов’язується спочатку звернутися до Продавця електронною поштою, описавши суть спору.
12.3. Продавець розглядає звернення протягом 10 робочих днів.
12.4. Якщо спір не вирішено, він розглядається у судовому порядку за законодавством України.
13. Політика персональних даних
13.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
13.2. Користувач має право на:
– доступ до своїх даних;
– виправлення даних;
– видалення даних;
– обмеження обробки;
– відкликання згоди у будь-який момент;
– звернення щодо видалення або уточнення даних.
13.3. Строк зберігання даних — до 5 років або до моменту відкликання згоди.
13.4. Треті особи, що мають доступ до даних:
– служби доставки;
– платіжні системи;
– облікові сервіси сайту.
13.5. Користувач може подати запит на видалення/зміну даних через контакти, зазначені на сайті.
14. Технічна безпека
14.1. Сайт використовує SSL/TLS сертифікати для захисту переданих даних.
14.2. Компані вживає організаційних та технічних заходів для запобігання несанкціонованому доступу до даних.
15. Заключні положення
15.1. Компанія має право вносити зміни до умов цієї оферти.
15.2. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.
15.3. Факт оформлення замовлення є підтвердженням згоди Користувача з умовами оферти.
Реквізити
ФОП Михаленко Артур Максимович
місце реєстрації: 04084, м. Київ, вул. Жашківська 8, кв. 2
UA053220010000026005340058358 в АТ "Універсал Банк"
ЄДРПОУ 3567103539
Пошта: yakzamanetsa@gmail.com та luukaartur@gmail.com